После того как клиент впервые оставляет чаевые, система запоминает сумму, способ оплаты и устанавливает их как настройку «по умолчанию» для данного пункта выдачи. При последующих заказах эта опция автоматически подставляется, но пользователь может выбрать вариант «без чаевых» или изменить размер вознаграждения до оплаты. Если за один визит покупатель получает несколько…
-
-
Озон, примерочная и смелый клиент: как тестируют товары для взрослых
Автор: 02 ноября 2025 12:03 Товар для взрослых оказался настолько интересным, что клиент не стал ждать доставки домой и испытал его сразу в примерочной. Источник: Ссылки по теме:
-
Весеннее обострение затронуло очередного клиента
Автор: 22 апреля 2025 10:57 В пункт выдачи каждый день по несколько раз приходит мужчина и что-то требует от сотрудницы. Источник: Ссылки по теме:
-
«Сейчас на весь район в чате напишу. И отзыв напишу. И в службу поддержки. Как раз у меня время сегодня есть свободное»
Автор: 30 апреля 2025 11:38 У клиентки Ozon возникли проблемы с заказом в пункте выдачи, из-за чего она сорвалась на сотруднице, стала её оскорблять, а затем и вовсе перешла к угрозам. Источник: Ссылки по теме:
-
Сотрудники ПВЗ в Санкт-Петербурге неоднократно присваивали себе вещи из заказов
19-летний парень и 20-летняя девушка работали на разных точках, но у одного и того же владельца. В какой-то момент хозяин ПВЗ заметил, что работники халтурят, а затем проверил камеры и обнаружил, что парочка уже несколько месяцев выносила технику, обувь и даже элитный шоколад. По словам владельца ПВЗ, юноша вернул часть наворованного.…
-
На Чукотке нашли самый адовый ПВЗ в России
Автор: 13 мая 2025 09:51 Это единственный пункт выдачи в регионе, поэтому клиенты стоят в очередях по 8 часов и больше — и всё равно не всегда успевают забрать заказ. Также по вечерам здесь дежурит полиция, чтобы успокаивать возмущённых клиентов маркетплейса. Источник: Ссылки по теме:
-
«Я не могу вам дать штрихкод! Я его не могу вам принести на тарелочке! Я вам девочка на побегушках?»
В данном случае считаю больше виноватой сотрудницу ПВЗ. Конечно, плохо, что все программы на маркетплейсах заточены под штрихкоды, вот человек, который покупку оформил с компьютера, а приложения в телефоне не имеет. И что ей делать? Понятно, что если нельзя, но очень хочется, то можно, и на самом деле как выдача…
-
У работников маркетплейсов появилась новая фобия
Автор: 15 июня 2025 12:02 Покупатель Ozon посетил пункт выдачи заказов, держа в руках живую змею, которая, судя по всему, проявляла интерес к знакомству с работницей. Источник: Ссылки по теме:
-
«Ты лицо наёмное, а я здесь живу! Это наша собственность. Не надо ломать дверь!»
* Вы можете загружать фотографии, размером до 10Мб, формата JPG, PNG, GIF, WEBP * Вы можете загружать видео, размером до 10Мб, формата MP4, WEBM !!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но…
-
Социальное неравенство во всей красе
Автор: 18 июля 2025 10:50 Пара из TikTok обнаружили рядом со своим домой премиальный ЖК, в котором открыли ПВЗ Ozon. Источник: Ссылки по теме: