Арендодатели, 58-летняя Сандра Консидайн и её 70-летний муж Крис, сдали квартиру своему знакомому в 2018 году всего за £30 в неделю, надеясь помочь человеку, оказавшемуся на грани бездомности. Однако уже через несколько недель после заселения арендатор перестал отвечать на звонки, а затем полностью заблокировал доступ к жилью. Семья смогла вернуться в квартиру только в июне 2025 года, когда съёмщик внезапно…