Пассажир из США, имя которого не разглашается, опоздал на рейс 4090 авиакомпании LATAM, следовавший в Картахену.
Когда сотрудники авиакомпании сообщили мужчине, что посадка на рейс уже закрыта, он пришел в ярость и начал конфликтовать с наземным персоналом, а затем пробрался по трапу к закрытому самолету.