Кендалл говорит, что за последние несколько лет боль усилилась: «Когда всё только начиналось, мне казалось, что меня похлопали крапивой. Но теперь ощущаю, будто кто-то поднёс к моему телу зажигалку. Это мучительно. После купания я страдаю около получаса, всё это время я плачу. Мне настолько плохо, что могу впасть в шок, а это очень опасно. Поэтому моя мама сидит с внуком, пока я в ванне».
Когда Кендалл было 15 лет, она впервые столкнулась со своим заболеванием. Каждый раз, когда она принимала ванну, её кожа покрывалась крапивницей. Поначалу ей удавалось контролировать симптомы с помощью антигистаминного препарата, но с годами ситуация ухудшилась.
