Несмотря на похвалы, продажи так и не взлетели, и I-Pace быстро приобрёл совсем иную, негативную репутацию, вызванную отзывами по причине проблем с надёжностью, в том числе и термически нестабильной тяговой батареи LG.
Чтобы избежать ещё больших потерь, в конце 2024 года компания Jaguar объявила о начале выкупа 2760 экземпляров I-Pace у их недовольных владельцев в США. Аналогичные программы возврата были запущены в других частях света, включая родную Великобританию.
Заниматься модернизацией с повторной перепродажей на вторичном рынке в компании не намерены, и отозванные машины уже готовят к утилизации.
