«Это безумие. Система медицинского обслуживания в Онтарио не должна быть такой. — Я приехал сюда около 5:30 и уже около 10 лет состою в списке по предоставлению семейного врача по месту жительства. Все это время врача не было. Это довольно странный способ записываться к врачу, но, надеюсь, я смогу к нему попасть»