Пункты выдачи без проблем оформляют возврат товара, если тот пришёл с браком или по каким-то причинам не подходит покупателю. Правда, в некоторых случаях деньги за товар поступают не сразу, но это еще полбеды. Иногда клиенту приходится общаться с продавцом — и вот тут могут подстерегать неожиданности.
Девушка приобрела выпрямитель для волос, но тот оказался бракованным. Клиентка хотела вернуть товар, но продавец не хотел терять выручку. Он отказал возвращать деньги за выпрямитель, пояснив, что скорее всего покупательница использует плохие составы для волос, а затем жалуется на качество техники.
