Инцидент произошёл на борту United Airlines, который летел из Майями в Ньюарк. Едва самолёт поднялся в воздух, одна из пассажирок начала сходить с ума. Очевидцы сообщают, что всё произошло из-за туалета: женщине приспичило посетить уборную, но по каким-то причинам ей не удалось это сделать.
Тогда мадам начала сквернословить, после чего напала на семью, летевшую в задней части лайнера. Персонал воздушного судна пошёл на крайние меры: бортпроводники отсадили буйную женщину подальше от семьи, но она не успокоилась, а продолжила орать теперь уже на других пассажиров, плеваться в них и пинать кресла ногами.
Было принято решение надеть на взбесившуюся американку наручники, что привело её в настоящую ярость. Чтобы «упаковать» мадам, потребовалась помощь сразу нескольких стюардов, одному из которых женщина откусила клок униформы.
