76-летняя жительница Нью-Йорка не может выбраться из Пуэрто-Рико из-за того, что авиакомпания Frontier Airlines не пустила ее на рейс с питомцем эмоциональной поддержки — попугаем по кличке Плаки.
Мария Фратерриго приехала в своей загородный дом в Пуэрто-Рико. Однако когда она пыталась вернуться в Нью-Йорк, сотрудники авиакомпании сказали женщине: «Если вы хотите попасть на рейс, избавьтесь от птицы».
При этом попугай не стал проблемой, когда женщина добиралась до Пуэрто-Рико: сотрудники той же авиакомпании пустили птицу на рейс. Позже представители Frontier Airlines заявили, что это была ошибка сотрудников аэропорта имени Джона Кеннеди (Нью-Йорк): им также не следовало разрешать Фратерриго брать птицу с собой в самолет.
На сайте авиакомпании говорится, что «мелких домашних птиц» можно перевозить на рейсах в пределах Соединенных Штатов, однако крупные птицы, такие как попугаи или какаду, не принимаются.
