Что случилось?
Некий гражданин скончался, оставив среди наследства банковский вклад в размере 1 млн рублей. Его наследниками стали две дочери.
Женщины оформили наследство у нотариуса и получили свидетельства о праве на наследство. Но когда они пришли в банк, чтобы получить вклад — банк почему-то им отказал.
Наследницы дважды пытались решить дело с банком мирно — и дважды получили письменный отказ, в котором банк ссылался на то, что они «не доказали свое право на наследство», хотя все документы были оформлены как положено.
Тогда женщинам не осталось ничего другого, кроме как подать иск к банку, требуя выдать каждой по половине вклада, а также взыскать с банка штраф и компенсацию морального вреда.
Что решили суды?
Еще до окончания рассмотрения дела в суде банк осознал, что допустил ошибку, признал свою вину и добровольно перечислил каждой женщине по 500 тысяч рублей — по половине вклада.
Взамен банк просил отказаться от иска, но, поскольку женщинам пришлось добиваться выплаты почти полгода, они решили проучить банк и продолжили требовать потребительский штраф и компенсацию морального вреда.
Суд их поддержал: банк обязали выплатить штраф по 100 тысяч рублей каждой наследнице и по 500 рублей компенсации морального вреда (здесь суд, как говорится, был «невероятно щедр»).
Банк обжаловал это решение — и добился отмены. Апелляция решила, что женщины не заключали договор с банком и не были стороной договора, а просто получили вклад в порядке наследства. Значит, закон «О защите прав потребителей» на них не распространяется, и никакой штраф им не положен.
Кассация поддержала этот вывод.
