Мать школьницы отказалась платить штраф, утверждая, что они уложились в допустимый льготный период. В ответ на это парикмахер схватила ножницы и начала отрезать тщательно заплетенные косы ребенка. Конфликт был заснят камерами наблюдения, а запись позднее появилась в социальных сетях. На видео видно, как американка пыталась защитить дочь, в результате чего получила порез руки.
Бабушка пострадавшей девочки, Кончота Синглтон, выразила возмущение произошедшим. Она подчеркнула, что существуют цивилизованные способы решения подобных споров, и никто не имеет права вершить самосуд. По ее словам, услуги были оплачены заранее, однако стилист сначала отменил запись, а затем повел себя недопустимо агрессивно.
Владелец заведения официально заявил, что сотрудник, участвовавший в инциденте, больше не работает в салоне. Руководство принесло извинения пострадавшей семье и подчеркнуло, что подобное поведение не соответствует стандартам и ценностям их предприятия. В заявлении особо отмечалось, что безопасность и комфорт клиентов являются приоритетами для парикмахерской.
