Жалоба одной из пассажирок, возмущённой тем, что её поездом управляет обезьяна, заставила руководство провести официальную проверку. Джек блестяще сдал «экзамен» под наблюдением инспектора. Тот был так впечатлён, что павиана официально зачислили в штат. Джек получил личный номер, зарплату 20 центов в день и положенную норму — полбутылки пива в неделю.
За девять лет безупречной службы, вплоть до своей смерти от туберкулёза в 1890 году, Джек, по свидетельствам современников, не допустил ни единой ошибки. Его история остаётся уникальным примером верной службы и необыкновенного интеллекта животных.
