Рейс прибыл в пункт назначения с шестичасовым отставанием от графика.
По словам пассажирки Ян Шухань, пилот объявил о своей досадной ошибке и казался очень расстроенным. Женщина получила два ваучера на сумму 30 долларов на питание в аэропорту Сан-Франциско.
