Они пытались смазать поверхность и просверлить отверстия, но из-за твёрдости породы и неудобного положения работа шла медленно и мучительно.
В конце концов, команда придумала, как вытащить пленника с помощью сложной системы верёвок и шкивов. Однако на её установку ушло несколько часов, так как из-за узости пещеры к Джону мог спуститься только один человек. К этому моменту состояние мужчины ухудшилось, ему стало трудно дышать, сердце билось в два раза быстрее, чтобы противостоять силе тяжести и вытеснить из мозга непрерывный поток крови. Он смог поговорить с женой Эмили по рации, которую ему принесли.
Команда начала аккуратно поднимать Джона, он даже смог увидеть спасателя, который спросил его: «Как дела?». Тот ответил: «Ужасно. Я вниз головой. Мои ноги убивают меня».
Когда он был почти на поверхности, группа решила сделать небольшой перерыв. И тут произошла катастрофа. Один из шкивов, прикреплённых к стене, сорвался, и Джон ещё глубже погрузился в расщелину.
Спасатель пытался обвязать новую верёвку вокруг ног Джона, но чуть сам не застрял. После 27 часов, проведённых в заточении, Джон уже не реагировал на происходящее. Вскоре спустился врач и констатировал смерть пострадавшего.
