Конфликт произошёл, когда клиентка решила отказаться от товара, но не смогла верно оформить заявку на его возврат. Тогда менеджер предложила свою помощь, но рассерженная покупательница не желала её слушать, настаивая на своей правоте. Затем женщина и вовсе начала тыкать телефоном прямо в лицо девушки, а потом стала общаться с камерой видеонаблюдения.
Как итог, сотрудница ПВЗ получила в свой адрес массу проклятий и угроз, а клиентке, по всей видимости, потребовалась помощь психиатра.
