Последние месяцы арендную плату за квартиру в Мехико, в районе Бенито Хуарес, женщина не вносила, но и съезжать отказалась. За это в жилище отключили свет, воду и газ.
Перед Новым годом женщина регулярно уходила в клуб, надеясь найти работу, а голодный сын подолгу оставался в холодной квартире без света и воды.В последнюю такую отлучку Ольга отсутствовала слишком долго, а когда 31 декабря вернулась домой, нашла сына в ужасном состоянии. Она вызвала экстренную службу, и медики госпитализировали обезвоженного и истощённого мальчика в клинику. На видео, которое было опубликовано в соцсетях, было заметно, насколько плохим было состояние ребёнка. Он еле шевелился, когда прибыли работники экстренных служб. Ольгу пробовали расспросить о состоянии мальчика, но та плохо понимала по-испански и не могла ответить на вопросы.
