Каждый сеанс начинается со знакомства. Представившись, Александра интересуется состоянием здоровья клиента. Она уточняет, есть ли у него боль в горле, насморк или повышенная температура. Кроме того, она спрашивает, не находится ли клиент под воздействием алкоголя или наркотиков.
Затем клиент получает возможность ознакомиться с «правилами объятий». Чётко прописано, что любое поведение, «нарушающее сексуальные границы», приведёт к немедленному завершению сеанса.
Приняв душ, клиент переодевается в предоставленный ему халат.
