Оказывается, аварийный выход открыл один из пассажиров — Султан Султанов. Он сидел впереди и сразу сообразил, что нужно сделать. Стюардесса — молодая девушка запаниковала, и пришлось действовать самостоятельно.
Султанов героем себя не считает. Он обычный продавец фруктов из Краснодара, и в Турцию летел по рабочим делам. Говорит, что в той ситуации паника была естественным состоянием, и бортпроводнице просто никогда раньше не доводилось бывать в подобных ситуациях.