Круизное судно столкнулось с сильным штормом недалеко от Тенерифе, что вызвало резкий крен судна. Инцидент застал врасплох и пассажиров, и членов экипажа, что привело к хаосу на борту. Свидетели сообщали о скользящей мебели и рояле, летающей посуде и о паникёрах, с воплями носившихся в поисках укрытия.