Когда собаку принесли домой, Полина написала администратору, решив выяснить подробности инцидента. Перед ней извинились, однако заверили, что подобный несчастный случай может произойти с любым псом. Однако мастер, которая стригла собаку, даже не связалась с её владелицей и не сообщила, чем обработала рану на языке.
